VERTY3
Support
Fragen, Probleme oder Ideen? Schreib uns – wir antworten persönlich.
Questions, problems or ideas? Write to us – we answer personally.
Häufige Fragen
Wie komme ich auf einem anderen Gerät an meinen Spielstand?
Verty3 braucht keine E-Mail. Dein Konto hängt an deinem Spiel-Code (VERTY3-XXXX-XXXX). Du findest ihn unter Einstellungen → Spiel-Code. Auf einem neuen Gerät oder in der App wählst du „Schon gespielt? Mit Spiel-Code fortsetzen“.
Ich habe meinen Spiel-Code verloren.
Wenn du den VERTY3-Safe eingerichtet hast, können wir dir helfen. Schreib uns mit deinem Spielernamen.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → Konto → „Konto löschen“ und zur Bestätigung deinen Spiel-Code eingeben. Das Konto und alle Spieldaten werden endgültig gelöscht.
Ein Kauf wurde nicht gutgeschrieben.
Öffne die App erneut – offene Käufe werden beim Start automatisch nachgebucht. Klappt es nicht, schreib uns mit Spielernamen und Kaufdatum. Erstattungen für Käufe in der iOS-App laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.
FAQ
How do I get my progress on another device?
Verty3 needs no email. Your account is tied to your game code (VERTY3-XXXX-XXXX), found under Settings → Game Code. On a new device or in the app, choose "Already played? Continue with game code".
How do I delete my account?
Settings → Account → "Delete account", then enter your game code to confirm. Your account and all game data are deleted permanently.
A purchase was not credited.
Reopen the app – pending purchases are credited automatically on launch. If that doesn't help, write to us with your player name and purchase date. Refunds for iOS app purchases are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.